AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA EL USO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS PACIENTES, FAMILIARES Y PACIENTES PROSPECTO.

Para Reina Madre, la protección de su privacidad durante el proceso de tratamiento de datos personales, así como la seguridad de su información personal son preocupaciones importantes, por lo que ponemos a su disposición el presenteAviso de Privacidad, cuyo propósito es establecer los términos y condiciones con respecto al uso de la información y los datos compartidos por la persona física (“Paciente”, “Familiar/Acompañante” o “Usted”) que visita nuestras clínicas, o bien, nuestra página web https://www.reinamadre.mx/

Identidad y domicilio del Responsable del Tratamiento

HOSPITALES FAMILIARES, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante Reina Madre),con domicilio en Avenida Paseo Tollocan número 402, Residencial Colón, C.P. 50120, Toluca de Lerdo, Estado de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales para efectos de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus disposiciones reglamentarias.

Definiciones

Sobre el Tratamiento de los datos de los pacientes.

A. Datos Personales

A efecto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Reina Madre tratará las siguientes categorías de datos personales, según el titular:

B. Datos sensibles:

A efecto de brindar atención médico-hospitalaria, es necesario tratar datos personales que por sus características se consideran sensibles relacionados con las subcategorías de datos de salud, ideología y vida sexual.

El tratamiento de esta categoría de datos personales requiere de su consentimiento expreso. En caso de que los datos sensibles a tratar correspondan a un paciente menor de edad, se requerirá del consentimiento del padre o tutor del menor.

C. Principios y medidas de seguridad:

Estos datos personales serán tratados y resguardos con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, Reina Madre Clínicas de la Mujer resguardará los datos personales proporcionados bajo estrictas medidas de seguridad a través de procedimientos administrativos, físicos y técnicos.

Finalidades

El responsable del tratamiento tratará sus datos personales para las siguientesfinalidades primarias:

1. Contactarlo vía telefónica para gestionar citas médicas y atender dudas generales relacionadas con los servicios que Reina Madre ofrece.
2. Identificarlo y, en su caso, verificar su identidad y/o personalidad.
3. Brindarle servicios médico-hospitalarios en las especialidades de ginecología, obstetricia y pediatría: (i) Consulta médica, (ii) Tratamiento y seguimiento médico ambulatorio y en hospitalización, (iii) Estudios diagnósticos, (iv) Intervenciones quirúrgicas, (v) Atención de enfermería, (vi) Servicios farmacéuticos, (vii) Análisis clínicos, radiológicos e imagenológicos (viii) Estudios y análisis patológicos (ix) Consultas de nutrición, (x) Urología, (xi) Andrología, (xii) Tamices; y (xiii) Servicio de inmunización.
4. Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico y, en caso de requerirse, elaboración de resumen clínico.
5. Control, facturación y cobranza de los productos y servicios prestados.
6. Gestionar y emitir los recibos de pago o comprobantes fiscales que correspondan en favor del Titular.
7. Atender necesidades, quejas y/o sugerencias del paciente (y/o los familiares de éste) para proponer, ejecutar y dar seguimiento a acciones correctivas.
8. Procurar la seguridad de las personas y las instalaciones de Reina Madre (a través del sistema de videovigilancia) y, en el supuesto de que se vulnere algún bien jurídico, estar en posibilidad de identificar al responsable de dichas vulneraciones.
9. Gestionar y controlar las visitas realizadas a pacientes hospitalizados.
10. Gestionar y controlar los informes médicos que se proporcionen al familiar o a la persona designada por el paciente para recibir esta información.
11. Realización de estudios epidemiológicos, análisis, estadística, registro o cualquier otro fin que las autoridades competentes requieran.
12. Atención a distancia de pacientes a través de herramientas de comunicación instantánea.

Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientesfinalidades secundarias o adicionales:

1. Estudios, registros, estadísticas y análisis de información en salud.
2. Análisis estadístico de mercado y de impacto social.
3. Hacerle llegar información sobre productos y/o servicios que proporciona Reina Madre.
4. Proporcionarle información sobre nuevos productos o servicios de salud, estéticos y/o cuidado personal, por si o por cuenta de terceros.
5. Aplicar encuestas de satisfacción y calidad de los servicios prestados por Reina Madre.
6. Tener comunicación con usted para mejorar nuestros servicios y agradecer su preferencia.
7. Evaluar la calidad de los servicios que ofrece Reina Madre.

En caso de que los titulares no deseen que Reina Madre Clínicas de la Mujer dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades secundarias o adicionales señaladas en la sección anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación a Reina Madre Clínicas de la Mujer, enviando un correo a privacidad@reinamadre.mx .

La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias o adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

Transferencias

Para dar cumplimiento a las finalidades anteriormente descritas y las que sean exigidas legalmente o por autoridades competentes, a través de solicitud fundada y motivada, se realizarán las siguientes transferencias de sus datos personales:

Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos respecto de aquéllas sobre las cuáles es necesario su consentimiento, le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección privacidad@reinamadre.mx

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento.

Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, también conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, enviando un escrito con formato libre vía correo electrónico a la dirección privacidad@reinamadre.mx , o presentando su solicitud a través de un escrito con formato libre en el domicilio ubicado en Avenida Paseo Tollocan número 402, Residencial Colón, C.P. 50120, Toluca de Lerdo, Estado de México.

Sin perjuicio de lo anterior, se hace del conocimiento del titular que, tratándose específicamente del ejercicio del derecho de Acceso respecto a la solicitud de expediente clínico, y atendiendo a la naturaleza sensible, reservada y estrictamente médica de la información contenida en dicho documento, la solicitud correspondiente deberá ser gestionada exclusivamente a través del formulario habilitado para tal efecto, disponible en el siguiente enlace: Haz clic aquí: “Solicitud de Expediente Clínico”.

En consecuencia, las solicitudes relativas al acceso a cualquier otro dato personal distinto del expediente clínico, así como aquellas destinadas al ejercicio de los derechos de rectificación, cancelación, oposición o la revocación del consentimiento, deberán presentarse mediante las vías generales señaladas en el párrafo anterior; esto es, a través del correo electrónico privacidad@reinamadre.mx o mediante escrito presentado en el domicilio del responsable.

Deberá presentar una solicitud en la que se: (i) Indique el nombre del solicitante, y en su caso, de su representante legal; (ii) Acredite la identidad del solicitante a través de identificación oficial, y en su caso, identidad y personalidad de su representante legal, a través de identificación oficial y poder notarial o carta poder simple otorgada ante dos testigos, adjuntando las identificaciones de los todos los participantes; (iii) Indique el domicilio y/o correo electrónico donde localizarle para efecto de la atención de la solicitud para el ejercicio del derecho de que se trate; (iv) Identifique el derecho que desea ejercerse y los datos sobre los que se requiere ejercer el mismo, si se trata de un derecho de corrección, indicar los datos a corregir y la corrección a realizar, o bien, si se trata de un derecho de oposición, en su caso, indicar las finalidades secundarias sobre las que se desea ejercer el derecho.

Reina Madre contará con 20 días hábiles para comunicarle sobre la procedencia de su solicitud contados a partir de la fecha de recepción de la misma.

Una vez realizada la notificación inmediata referida, y de resultar procedente el ejercicio del derecho de que se trate, Reina Madre contará con 15 días hábiles para hacer efectivo el derecho. Los plazos indicados en el párrafo anterior podrán ser ampliados por el mismo tiempo señalado por una sola ocasión y por causa justificada. El ejercicio de los derechos aquí señalados será gratuito, sin embargo, para el caso del ejercicio del derecho de acceso, el titular podrá solicitar la entrega -previa acreditación de su identidad frente al responsable-, a través de la expedición de copias simples o la entrega de documentos electrónicos, por lo que el titular deberá cubrir los gastos generados por los conceptos de envío o de reproducción; mismos que se le informarán al comunicarle la procedencia del ejercicio de su derecho.

Las comunicaciones que realizaremos con usted para la atención del ejercicio del derecho del que se trate, se efectuará a través de correo electrónico o medios de contacto indicados en su solicitud.

Limitación y/o divulgación de los datos personales.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo su solicitud vía correo electrónico a la dirección privacidad@reinamadre.mx. En caso de que su solicitud sea procedente, se le registrará en el listado con el que el Reina Madre cuenta para tal efecto.

Para el caso en que sus datos personales sean obtenidos a través de herramientas o plataformas digitales para la ejecución actividades ejecutadas por el responsable, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos de la siguiente manera: (i) No activando la cámara o micrófono; (ii) No utilizando su imagen personal a través de vídeo o fotografía en la imagen de perfil.

Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías similares.

Le informamos que, a través de nuestro sitio en internet https://www.reinamadre.mx/ , utilizamoscookies, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Una cookie es información que un sitio web almacena en tu computadora mediante el uso de un navegador o explorador de internet. Las cookies permiten que los sitios web registren tus actividades de navegación. Los datos recolectados por las cookies se pueden combinar para crear un perfil de tus actividades en internet.

Lasweb beacons,en conjunto con losJavaScriptsde métricas web que permiten almacenar información sobre los patrones de uso de nuestro sitio web. Te informamos que utilizamos esas herramientas para obtener información estadística como la siguiente: Tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet consultadas, origen de la visita, la dirección IP de acceso, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos.

Lascookiesy elJavaScriptson tecnologías de seguimiento y rastreo pueden deshabilitarse del siguiente modo:

En una PC: abrir el explorador de internet, entrar al menú de “Herramientas” entrar a “Opciones de Internet”, escoger la pestaña de “Privacidad” mover el cursor de la Configuración hacia “Bloquear todas lasCookies”.

En una Mac: abrir la aplicación de internet, ir a “Preferencias”, escoger la opción de “Seguridad”, escoger “Nunca” en la opción de “AceptarCookies”.

Hay algunos navegadores que permiten instalar herramientas software complementarias (add-on software tools) para bloquear, eliminar o controlar las cookies. Generalmente, los programas de seguridad incluyen opciones para facilitar el control de lascookies.

Cambios al Aviso de Privacidad (Política de privacidad)

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En cuyo caso, modificaremos en consecuencia nuestro aviso de privacidad. Dichas modificaciones serán publicadas en nuestro sitio en Internet https://www.reinamadre.mx/aviso-de-privacidad/ por lo que lo invitamos a revisar de modo regular este apartado.

Aunado a lo anterior, dichos cambios se informarán a través de comunicados colocados en las instalaciones de los Hospitales y/o clínicas de Reina Madre Clínicas de la Mujer.

Fecha de última actualización: 04/12/2025

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL MARÍA LINDA

En María Linda, la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales son nuestra prioridad. Este Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales recabamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por usted como paciente, familiar o prospecto.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus disposiciones reglamentarias (en conjunto, la Ley), garantizamos que el manejo de sus datos se realiza conforme a los principios y deberes contemplados en la Ley. Asimismo, le ofrecemos opciones claras para limitar el uso de su información y procedimientos accesibles para ejercer sus derechos, asegurando una atención transparente y respetuosa con su privacidad.

Identidad y domicilio del responsable

Son los datos de la empresa que se encarga de manejar y proteger los datos personales de los usuarios y el domicilio físico para que tanto titulares como autoridades puedan notificarlos.

HOSPITALES FAMILIARES S.A.P.I. DE C.V. (en adelante, María Linda), con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en, Av. Patriotismo No. 671 Col. San Juan Mixcoac, C.P. 03730, Delegación Benito Juárez, Ciudad de México, manifiesta ser la responsable del tratamiento de los datos personales de acuerdo con el contenido del presente Aviso de Privacidad.

Datos personales

Cualquier información que permite identificar o hace identificable a una persona física.

María Linda recopila datos personales cuando el/la Titular nos los proporciona a través de medios físicos, electrónicos, ópticos o sonoros, o cuando los obtenemos de un tercero mediante una transferencia para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Los datos personales tratados corresponden a cada una de las categorías de Titulares del modo siguiente:

Visitante:

Persona que visita nuestras instalaciones (clínicas) o plataforma digital (sitio web y/o consultorio digital).

• Clínicas:Imagen (CCTV clínicas).
• Plataforma digital: Datos obtenidos por cookies.

Paciente*:

Persona que adquiere servicios y/o productos ofrecidos y/o distribuidos por María Linda, o bien, ya sea en nuestras clínicas, o en nuestra plataforma digital (sitio web y/o consultorio digital).

• Nombre completo
• Teléfono (fijo y móvil)
• Correo electrónico
• Domicilio
• RFC (en caso de requerir facturación)
• Imagen (parcial o total, según el Servicio médico requerido)
• Peso y talla (Servicio de Nutrición y control de peso)
• Voz (sólo si usan el servicio delcall center)
• Datos para integrar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012

Nota:En caso de que el/la paciente sea menor de edad o requiera del apoyo o representación de alguna persona cercana (familiar, tutor/a o representante legal), María Linda únicamente recabará y tratará los datos personales necesarios para integrar y gestionar el expediente clínico, con el propósito de brindar la atención médica solicitada. La información adicional necesaria para gestionar la relación entreMaría Linday sus pacientes (como la relacionada con pagos, comprobantes fiscales, seguimiento médico y comunicación) corresponderá al familiar o persona adulta responsable del/la paciente.

Familiar o persona adulta responsable:

Persona que acompaña, autoriza por, o representa a un paciente menor de edad o en situación de dependencia, ya sea en nuestras clínicas o a través de nuestra plataforma digital (sitio web y/o consultorio digital).

• Nombre completo
• Teléfono (fijo y móvil)
• Domicilio (en caso de ser familiar o responsable del/la paciente).
• Correo electrónico
• RFC (en caso de ser familiar o responsable del/la paciente).
• Imagen (CCTV clínicas)
• Voz (en caso de usar el servicio delcall centeren representación del/la paciente)

Datos sensibles:

Datos relacionados con la esfera más íntima de la persona y que, si se usan indebidamente, pueden causar discriminación o un riesgo grave.

A efecto de integrar el expediente clínico de pacientes y brindar atención médica, es necesario que María Linda trate datos personales que por sus características se consideran sensibles. Estos se relacionan con las subcategorías de datos de salud, ideología y vida sexual.

Nota:El tratamiento de los datos personales sensibles correspondientes a la categoría “Familiar” aplicará únicamente cuando el paciente sea menor de edad o se encuentre en situación de dependencia, y dicha información resulte necesaria para la integración del expediente clínico del/la paciente o para el cumplimiento de obligaciones legales en materia de salud.

Finalidades primarias.

Son las razones por las que solicitamos tus datos personales se establece la relación entre María Linda y tú.

Visitante:

1. Atender a visitantes a través de los canales establecidos por María Linda.
2. Desahogar el motivo de su visita.

Paciente:

1. Contactarle vía telefónica para gestionar citas médicas y atender dudas generales relacionadas con los servicios que María Linda ofrece.
2. Identificarlo y, en su caso, verificar su identidad y/o personalidad.
3. Brindarle servicios médicos en las especialidades de dermatología, nutrición, control de peso, medicina estética y cosmetología enfocados en tratamientos faciales y corporales.

La toma de fotografías es necesaria para la consulta, procedimientos y el seguimiento médico de pacientes para integrar el expediente clínico que corresponda, y poder brindar el Servicio.

1. Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico y, en caso de requerirse, elaboración de resumen clínico.
2. Control, facturación y cobranza de los productos y servicios prestados.
3. Gestionar y emitir los recibos de pago o comprobantes fiscales que correspondan en favor del Titular.
4. Atender necesidades, quejas y/o sugerencias del paciente (y/o los familiares de éste) para proponer, ejecutar y dar seguimiento a acciones correctivas.
5. Procurar la seguridad de las personas y las instalaciones de María Linda (a través del sistema de videovigilancia) y, en el supuesto de que se vulnere algún bien jurídico, estar en posibilidad de identificar al responsable de dichas vulneraciones.
6. Gestionar y controlar los informes médicos que se proporcionen al familiar o a la persona designada por el paciente para recibir esta información.
7. Realización de estudios epidemiológicos, análisis, estadística, registro o cualquier otro fin que las autoridades competentes requieran.
8. Atención a distancia de pacientes a través de herramientas de comunicación instantánea.

Familiar o persona adulta responsable:

1. Verificar y acreditar la relación con e/al paciente menor de edad o en situación de dependencia.
2. Registrar los datos necesarios para la integración del expediente clínico del/la paciente, conforme a la normativa sanitaria aplicable.
3. Gestionar el consentimiento informado y demás autorizaciones requeridas para la prestación de servicios médicos o tratamientos.
4. Facilitar la gestión del servicio y la atención médica del/la paciente, incluyendo programación de citas, orientación, seguimiento y comunicación durante el proceso de atención.
5. Dar cumplimiento a obligaciones legales en materia de salud, protección de derechos del menor o persona dependiente, y normativas administrativas aplicables.

Como finalidad primaria común se encuentra el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y administrativas derivadas de la relación con el paciente y de la normativa aplicable al giro de María Linda.

Finalidades Secundarias:

Son aquellas finalidades que, aunque no son esenciales para la relación entre María Linda y tú, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de [nombre corto responsable]

1. Realizar estudios, registros, estadísticas y análisis de información en salud y mercado, que permitan mejorar la calidad y eficacia de nuestros servicios;
2. Aplicar encuestas de satisfacción, establecer contacto para agradecer su preferencia y conocer su experiencia como paciente, visitante, familiar o acompañante;
3. Compartirle información sobre productos, servicios, campañas, beneficios o programas relacionados con salud, estética o cuidado personal, ya sean propios o de terceros aliados;
4. Evaluar el desempeño de nuestra atención médica y administrativa, así como personalizar su experiencia digital a través del análisis de interacciones en nuestras plataformas;

La negativa para el uso de datos personales para las finalidades secundarias o adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

En caso de que el/la Titular no deseen que María Linda dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades secundarias o adicionales señaladas en la sección anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación a María Linda, enviando un correo a privacidad@marialinda.mx .

Transferencias

Toda comunicación de datos personales a personas distintas del responsable o del encargado del tratamiento, ya sean nacionales o extranjeros.

Para cumplir con las finalidades mencionadas y otras exigidas legalmente o por autoridades competentes mediante solicitud fundada y motivada, María Linda podría realizar las siguientes transferencias de los datos personales sin que se requiera del consentimiento del/la Titular:

• Sociedades del mismo grupo corporativo, para llevar a cabo la operación y administración del negocio y su personal.
• Prestadores de servicios de diagnóstico clínico, radiológico y patológicocomo parte del seguimiento al servicio médico solicitado a María Linda.
• Autoridades competentes, para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Empresas de software, para gestionar los expedientes clínicos; así como para la gestión, control y el seguimiento clínico del/la paciente.
• Procesadores de pago, para gestionar los pagos por los Servicios prestados.

Consentimiento para transferencia de datos personales

Los datos personales proporcionados por las/los Titulares no serán transferidos sin su consentimiento excepto en los casos establecidos por el Artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y bajo las condiciones establecidas en el reglamento correspondiente.

Sin embargo, en caso de ser necesaria alguna transferencia de datos personales respecto de aquellas finalidades que requieran la obtención del consentimiento del/la Titular, lo informaremos de manera previa e informada para recabarlo de modo debido. En caso de que el/la Titular no otorgue su consentimiento, será necesario informarlo a través un correo electrónico a la dirección privacidad@marialinda.mx

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento.

Derechos que permiten a las personas conocer los datos personales que se usan (Acceso), corregirlos si son inexactos (Rectificación), solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios (Cancelación), oponerse a su tratamiento para ciertos fines (Oposición) y retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos (Revocación), lo que obliga a suspender su tratamiento, salvo por obligaciones legales.

El/la Titular o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, también conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos atendiendo lo siguiente:

Presentar la solicitud respectiva en el domicilio señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, con atención a nuestro Departamento de Privacidad mediante un escrito libre, o bien, llenando el formato que puede solicitar en privacidad@marialinda.mx , señalando el siguiente contenido:

• Nombre del solicitante, y en su caso, de su representante legal.
• Los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del/la Titular de los datos personales.
• Domicilio y/o correo electrónico para efecto de la atención de la solicitud para el ejercicio del derecho de que se trate.
• La descripción clara y precisa del derecho que quiere ejercerse, así como los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
• Si se trata de un derecho de corrección, indicar los datos a corregir y la corrección a realizar, o bien, si se trata de un derecho de oposición, en su caso, indicar las finalidades secundarias sobre las que se desea ejercer el derecho.
• Cualquier medio o documento que facilite la ubicación o identificación de los datos personales

Sin perjuicio de lo anterior, se hace del conocimiento del titular que, tratándose específicamente del ejercicio del derecho de Acceso respecto a la solicitud de expediente clínico, y atendiendo a la naturaleza sensible, reservada y estrictamente médica de la información contenida en dicho documento, la solicitud correspondiente deberá ser gestionada exclusivamente a través del formulario habilitado para tal efecto, disponible en el siguiente enlace: Haz clic aquí: “Solicitud de Expediente Clínico”.

En consecuencia, las solicitudes relativas al acceso a cualquier otro dato personal distinto del expediente clínico, así como aquellas destinadas al ejercicio de los derechos de rectificación, cancelación, oposición o la revocación del consentimiento, deberán presentarse mediante las vías generales señaladas en el párrafo anterior; esto es, a través del correo electrónico privacidad@marialinda.mx o mediante escrito presentado en el domicilio del responsable.

El ejercicio de los derechos aquí indicados será gratuito, sin embargo, para el caso del ejercicio del derecho de acceso, el/la Titular podrá solicitar la entrega, previa acreditación de su identidad frente al responsable, a través la expedición de copias simples o la entrega de documentos electrónicos, por lo que el/la Titular deberá cubrir los gastos de envío o de reproducción generados, el que la será informado al comunicarle la procedencia del ejercicio de su derecho.

Las comunicaciones que realizaremos para la atención del ejercicio del derecho de que se trate será efectuada a través del domicilio o correo electrónico indicado en la solicitud del/la Titular.

Los plazos para la atención del ejercicio de derechos ARCO, así como la revocación de consentimiento son los siguientes:

Los plazos indicados en el párrafo anterior podrán ser ampliados por el mismo tiempo señalado por una sola ocasión y por causa justificada.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales

El/la Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo su solicitud vía correo electrónico a la dirección privacidad@marialinda.mx . En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado con el que el Nombre comercial cuenta para tal efecto.

Adicionalmente la limitación del uso y divulgación de los datos personales puede ampliarse mediante la inscripción del número telefónico de los Titulares de datos personales en el Registro Público para evitar Publicidad (REPEP) https://www.repep.profeco.gob.mx, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.

Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías similares

En María Linda, utilizamos cookies propias y de terceros para brindarle una experiencia de navegación segura, funcional y personalizada en nuestro sitio web.

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en su dispositivo a través del navegador, con el fin de reconocer sus preferencias y optimizar el uso del sitio. Las cookies que utilizamos se clasifican en las siguientes categorías:

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias:Permiten el funcionamiento esencial del sitio, el acceso a distintas secciones y servicios, así como la seguridad de la navegación. Estas cookies no pueden ser desactivadas.
• Cookies de personalización (perfil):Facilitan la adaptación de la experiencia de navegación conforme a sus intereses y preferencias, incluyendo la recomendación de servicios, promociones o contenidos acordes a su perfil.
• Cookies de publicidad y redes sociales:Permiten mostrar contenido publicitario relevante dentro y fuera de nuestro sitio, basado en su historial de navegación y comportamiento previo. También habilitan la interacción con plataformas de redes sociales.
• Cookies de análisis y medición de audiencias:Nos ayudan a comprender cómo interactúan las personas con nuestro sitio, lo que nos permite mejorar su estructura, funcionalidad y contenido a partir de datos estadísticos agregados.
• Cookies de seguridad en pagos:Contribuyen a prevenir actividades fraudulentas en las transacciones y proteger la identidad de las personas usuarias.

Exceptuando las cookies técnicas, la inclusión de estas cookies requieren del consentimiento la clientela que visita, navega o usa nuestra plataforma. Toda persona puede personalizar sus preferencias en el gestor de cookies que ponemos a su disposición y pueden optar por retirar su consentimiento en cualquier momento.

Las cookies pueden inhabilitarse del siguiente modo:

En una PC: abrir el explorador de internet, entrar al menú de “Herramientas” entrar a “Opciones de Internet”, escoger la pestaña de “Privacidad” mover el cursor de la Configuración hacia “Bloquear todas las Cookies”.

En una Mac: abrir la aplicación de internet, ir a “Preferencias”, escoger la opción de “Seguridad”, escoger “Nunca” en la opción de “Aceptar Cookies”.

Hay algunos navegadores que permiten instalar herramientas complementarias (add-on software tools) para bloquear, eliminar o controlar las cookies. Generalmente, los programas de seguridad incluyen opciones para facilitar el control de las cookies.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En cuyo caso, modificaremos en consecuencia nuestro Aviso de Privacidad . Dichas modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, por lo que lo invitamos a revisar de modo regular este apartado.

Aunado a lo anterior, dichos cambios se informarán a través de comunicados colocados en las instalaciones de las clínicas de María Linda.

Fecha de última actualización: 04/12/2025